批评的坐不住了，起身先鞠躬，然后说道：“私密马赛，方总，高田确实让您失望了，我们正以最严肃最迫切的心情来处理问题。”
“我既没买你们公司的股票，也没买搭载你们气囊的汽车，你有什么对不起我的？”方卓说道，“你对不起的是因你们气囊而在事故中丧生的无辜者，是买了你们股票的投资人，是采用了你们气囊的厂商，你对戈恩鞠躬都比对我强。”
高田茂久额头有汗，立即又对戈恩鞠躬。
方卓在旁边指点道：“请现场买过采用高田气囊车型的观众举举手，让高田先生注意到你们的存在，注意到你们不是报表上的数字，而是一个个活生生的和他一样的人，让他知道除了对戈恩这种重要客户鞠躬，还要对你们鞠躬。”