的更便宜’这类话,而能让客户下定决心的无非就是‘我们的店跑不了’‘我们有售后’‘你今天买就能今天装’这些理由。”
张学缤笑了一声:“易购还搞这一类调查啊。”
“易购也是有线下渠道的,我们是真正的线上线下同价,最知道痛点是什么。”苏薇说道,“也正是知道门店的运营成本,所以,我们之前收购的‘大中电器’始终不进行扩张,就是作为一定的展示、中转、售后作用。”
她继续说道:“门店拓展很辛苦,苏宁1687家门店是一家家开起来的,在当前这个局势下不是优势,而是包袱。”
“这么说吧,一年到头,线下门店的租赁费用、人员薪酬、门店装修摊销、固定资产折旧、水电能源费等费用最少要占营收的7%-9%,这是最真实的数字,要怎么解决?”
“苏宁去年的线下运营成本在80亿左右,这留给谁消化?线上利润本来就往下压了。”
“它如何线上和线下不同步,又怎么向消费者交代,既然都是一家的,都是你苏宁的,那我直接在线上下单好了。”