等候上。故宫年参观人数最高达到1700万人次，这么庞大的参观人次都能做
到3分钟买票参观，我们为什么挂号总是排长长的队伍呢？
借着这次人脸识别系统建设的同时，在门诊大楼的每一层楼都增设了挂号窗
口和缴费窗口，根据每一层楼科室的分布情况，增加的挂号窗口数也不同。通过
这种挂号分流的方式，把原来一直集中在一楼大厅挂号频繁出现的人流涌动的情
形给彻底解决。这种人流涌动的场景总是会出现这样那样的问题，如小孩子之间
的相互传染，一些犯罪分子浑水摸鱼等等。在一楼大厅入口处设置了20个导医
台，直接给每位进来的患者进行导医，帮助陌生患者指认挂号楼层，快速分流到
就诊门诊所在的楼层，一改以前一楼大厅乱哄哄人满为患的情形。
在靳总和兰总的陪同下，我带着医务处、办公室、安保部的同事，一起参观
了整个挂号体系。现场体验了挂号时人脸识别的功能。患者平均的挂号时间在1
分钟左右，包括交流、缴费、打印挂号单等，这个时间足够人脸识别系统进行身
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